李俊松???發(fā)布時間：2020-08-05 17:54:57
新手賣家開店之后，需要面對各種各樣的問題，例如運營、促銷、推廣、售后、物流等環(huán)節(jié)的問題。由于新手賣家初入門道，很多知識、要求、規(guī)則并不太了解，所以總會發(fā)生這樣或者那樣的運營錯誤。為幫助新手賣家避免入坑，下面為大家介紹日常運營中，比較容易失誤的一些操作。
速賣通新手賣家運營常見錯誤錦集
1、關(guān)于產(chǎn)品問題
新手賣家入駐速賣通，首先會思考產(chǎn)品問題，例如選品。選品的重要性不多說，決定店鋪成功的一半。但是很多新手賣家并不會精細(xì)化選品，一方面需要耗費精力，一方面需要有良好的供應(yīng)渠道，另一方面，選品是非常依賴經(jīng)驗。
新手賣家經(jīng)驗不足，所以都會選擇其他方式進(jìn)行選品，例如最近比較流行的一件代發(fā)，通過軟件去采集信息批量上架，普貨模式銷售。其實這樣做的死亡率很高，競爭力也比較大。建議新手，盡可能選擇一些競爭小且又有盈利空間的類目。
2、關(guān)于產(chǎn)品定價
速賣通新手賣家產(chǎn)品定價，通常是根據(jù)產(chǎn)品成本、物流加利潤等因素組合定價的。這樣定價，能夠確保自己的產(chǎn)品利潤。但是，如果忽略競爭對手的市場價格，我們的產(chǎn)品則會失去消費者的支持。因此，定價最好的辦法是市場定價，而并非按照自己的成本、利潤去定價。
當(dāng)然，前期我們也可以弄一些引流產(chǎn)品，這些引流產(chǎn)品可以不賺錢甚至虧本銷售，但是要帶動其他產(chǎn)品銷售并有盈利補貼。這樣的產(chǎn)品定價，比較特殊。
3、如何看待侵權(quán)?
對于侵權(quán)，建議新手賣家不要碰。現(xiàn)在平臺的侵權(quán)懲罰較大，輕則產(chǎn)品遭到下架、鏈接失效被扣分，重則資金凍結(jié)、店鋪封店，前期的努力一場空。
4、listing問題
關(guān)于listing頁面，新手賣家最常見的錯誤就是頻繁更換主圖、標(biāo)題詞，為了能獲得更多的曝光與流量。然而大家卻不知道，頻繁修改圖片、標(biāo)題，會讓平臺認(rèn)為店鋪的產(chǎn)品，沒有做好銷售準(zhǔn)備。沒有做好銷售準(zhǔn)備的產(chǎn)品，怎么可能退給客戶呢?
所以，優(yōu)化listing可以，但是一定要控制好頻率，盡可能的減少修改頻率，避免適得其反，讓產(chǎn)品的曝光大幅降低。
5、速賣通物流問題
速賣通有平臺物流，還可以選擇線下物流。一般情況下，平臺會更傾向賣家選擇平臺物流。不過作為賣家，我們要知道平臺物流與線下物流各自的優(yōu)勢，合理選擇，這樣才能享受良好的物流服務(wù)。
很多新手賣家，有單之后不會花費心思了解線下物流，通常會通過線上物流發(fā)貨。線上物流的優(yōu)勢在于便捷、方便，但是線上物流售后服務(wù)，讓人難以接收。另外，包裹發(fā)生異常，難以靈活處理。因此，建議賣家合理使用線上物流，了解線下物流、使用線下物流。
6、站外營銷值得做嗎?
對于站外營銷，不建議新手賣家做，特別是前期不要做。在店鋪運營前期，速賣通賣家應(yīng)該花費更多精力熟悉平臺規(guī)則、運營要求、選擇產(chǎn)品，打牢基礎(chǔ)。基礎(chǔ)沒打撈，站外營銷也會陷入非常被動的局面。后期運營成熟、穩(wěn)定了，可以將站外營銷作為一個流量入口，提升產(chǎn)品的知名度與銷量。
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